VELMIN 5.5 · SUPPORT

Support

Швидка діагностика

Якщо щось не працює, перевір версію Velmin, платформу, інтернет і чи відкривається /api/health. У зверненні опиши кроки до помилки та приклади — без секретів.

Що додати у звернення

Версію застосунку, пристрій/браузер, точний текст помилки та що ти робив перед нею.

Що ніколи не надсилати

API-ключі, паролі, коди 2FA, recovery-коди, повні дані банківських карток або приватні серверні секрети.

До повного комерційного запуску юридичний власник Velmin має додати реальний канал підтримки, який відповідає вимогам App Store, Google Play та платіжного провайдера.